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プラスチックカード印刷専門店、バズ・プランニングです。
今回は、見た目や質感だけでなく、会員様の満足度向上につながる“機能”にもこだわったカード、AR付きファンクラブカードのご紹介をします。
そのカード、ファンのみなさんは満足していますか？
アイドル、ミュージシャン、俳優、タレント、スポーツ選手、スポーツチーム、キャラクター、テレビ・ラジオ番組、などなど。ファンクラブが作られる対象はさまざまです。
入会特典として会員証を発行しているファンクラブが多いと思いますが、手に取った会員様が喜んでくれるものを作ることができていますか？
バズ・プランニングでは、ファンクラブのイメージや会員のニーズに合わせたさまざまな仕様のカードが作成可能です。
| ・PVCカード、オンデマンドカード・・・厚手でしっかりとした所有感。多様なデザインや加工に対応できるのもメリットです。 ・VIPカード・・・金・銀・黒の高級感ある下地に、キラリと光る箔押しのデザインで特別感を演出。 ・PETカード・・・薄型なのに紙カードのような安っぽさがなく、丈夫さと携帯性を兼ね備えています。 |
どんなファンサービスをしていますか？
ファンクラブには会員様への特典を設けているところが多いと思います。
記念品のプレゼント、会報誌の発行、会員限定イベントへの招待、チケットの優先販売、メルマガの配信、などなど。
会員証の発行も特典の一つですね。
これらの特典は、会員を増やすことや会員の満足度を高めるための手段だったりしますが、そこには、運営費用の安定化やファンの固定化といった課題があります。
キーワードは「会員限定」と「特別感」ですね。
プラスチックカードにAR機能を追加した、AR付きファンクラブカードは新たな会員カード活用法です。
会員限定で特別な○○が提供できるAR付きカード
一般的なARで一体どんな機能を追加する事ができるでしょうか。いくつかアイデアをご紹介します。
「会員限定」の「特別なサービス」のために、例えばこんなことができます・・・
『会員証を持っている人限定でスペシャルコンテンツを配信』
スマホアプリを立ち上げ、カードの券面をスキャンすると、あらかじめ登録しておいたARコンテンツ（動画やフォトフレームなど）が画面に現れます。
ARコンテンツはアプリ専用サーバーで管理されており、一般の人がWEB検索などで見ることはできないので、一定の秘匿性を持たせることができます。
『イベント会場に来てくれた人限定のスペシャルコンテンツを配信』
通常はどこにいてもカードをスキャンすれば見ることができるARコンテンツですが、スマホのGPS情報をもとに、ARコンテンツを見ることができる場所を限定することもできます。
イベント会場でしか見ることができないコンテンツを配信することで、来場を促したり、来場してくれたファンの満足度を高めたりすることができます。
＜例…ファンに向けたグリーティングメッセージ。会場限定フォトフレーム。ライブ直前のリハーサル映像。来場特典の秘蔵写真。など＞
『期間限定コンテンツを手軽に配信』
ARコンテンツは随時変更することもできるので、キャンペーン期間やシーズンイベント毎にタイムリーな情報を発信することができます。
ご利用者様は配信コンテンツをお送りいただくだけで、簡単にコンテンツ切り替えを行うことができます。
＜例…PVの先行配信(CDリリース時)。イベント告知。クリスマスメッセージ。など＞
『メルマガ登録なしでイベント告知などのメッセージを送信』
ARコンテンツを見てくれたユーザーに対して、アプリのプッシュ通知でメッセージを送ることができます。（※ユーザー側がプッシュ通知の受け取りを許可している必要があります）
メルマガ配信に必要なアドレス収集や管理、配信システムの導入などの手間がかかりません。
日時を指定しての配信、配信数・開封数の集計もできるので、プッシュ通知の効果測定を行うこともできます。
＜例…イベント開催間際のリマインド。ファン限定イベントの告知。番組出演のお知らせ。先行予約のお知らせ。など＞
現在、ARの機能を使うためにはさまざまなアプリやサービスが提供されていますので、新たな切り口のプロモーションをご検討でしたらリサーチしてみてはいかがでしょうか。
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